为客户从项目筹划阶段开始提供全方位的视觉营销咨询服务。

视觉营销浅释:

视觉营销就是市场营销层面上一部分销售技术的总和,这部分销售技术可以使我们向(潜在的)消费者在最好条件下,包括物质和精神两方面,展示我们用于销售的产品和服务。

     

    它存在的目的是最大限度地促进产品(或服务)与消费者之间的联系,最终实现销售(购买)。

  视觉营销的三个层次

  层次一:

  ——销售点的设立。销售点可能设立在市中心或环线边,带有或没有停车场、离目标客户群体住处远或近,面积大或小,接近或远离换乘战。依据这些参数,销售点的吸引力指数非常敏感,变化明显。

  层次二:

  ——视觉营销技巧的作用是确定商店布置、服务提供和服务运行,目的在于提高消费者购买量并使之成为忠实客户。这里我们讲的是销售点的设计。

  层次三:

  ——场地和店内品牌和产品的展示,显然一个市中心的专卖店和超市的陈列是两回事。通常,为了保证他们产品的良好展示,厂商会设立专门职务:陈列师。

  视觉营销计划总体大纲

  一、销售点的设立(层次一)

  二、销售点的设计(层次二)

  三、卖场产品管理(层次三)

  视觉营销计划细节

  一、销售点的设立(层次一)

  通常情况下,很重要的一件事就是明确区域吸引力这个概念:

  对区域吸引力的研究大体涉及如下几方面:

  此区域的居住人口

  此区域的流动人口

  此区域的特性(吸引人之处)

  竞争情况

  当地的特殊喜好

  已存在的场所间的相对位置

  对场所周边的人群进行调查,考察他们对场所的看法

  此外这个问题引起学术界广泛争论,各种不同理论相继面世,每个理论都是以消费者行为某项特殊规律为依据发展起来的。

  在此仅举一例:Christaller模式,或称之为中心位置理论

  在一个状态理想、平整、摆放统一的环境中,消费者可以统一分散、自由移动,卖场的物理定位应该具有规律性。

  二、销售点的设计(层次二)

  毫无疑问,卖场的吸引力决不只来源于其场地。其它需要考虑的因素还有比如:

  店铺形象

  ——店铺内、外布置

  ——销售模式和服务提供

  ——氛围

  就店铺形象这个问题依然争论不休,不论如何我们可以关注Mazursky & Jacoby ,他们通过大量的研究总结,提出了对店铺形象的定义:

  店铺形象是:

  ——一种认知和/或一种感觉(或一种认知和/或一种感觉结合)

  ——以上认知和感觉是一种结论

  ——此结论或来源于某一时刻的感觉的集中和/或与某一现象联系的记忆输入

  ——以上认知和感觉代表着这一现象对某个个体的意味着什么

  这一定义融入了形象的两大特性。首先一种形象可以是一个认知或一个情感形成过程的结果,而情感因素经常被忽视。

  第二点,形象形成的过程应该包括在店铺形象的定义中。

  Mazursky & Jacoby二人深知客观现实主观现实的不同。消费者很重视店铺传递给他们的某些信息。这些信息被阐释、评价、综合,然后形成某些初期推论,接着进一步深入。最终形成对店铺的整体印象。

  一位名叫Lusch的研究员提出了产品选择适应销售点选择的理论,他认为顾客选择何种销售点决定性地反映了他将选择何种产品。后续的研究者有在此基础上进行补充,认为对品牌和标识的选择决定性地反映了对销售点的选择。。

  店铺的布置

  如今我们经常使用的一个词语,用来表示店铺布置的就是:环境设计。

  店铺设计的第一项工作就是:确定店铺的物理尺寸:

  ——如何布置环境

  ——如何分配销售面积,确认通道和放置货架

  不容置疑的,店铺设计的重要性越来越大(尽管建筑设计从来就具有协助交流的作用),不论对大商业中心还是专卖店,店铺的设计从外部包装到内部都是一样的(重要)。

  基于此点,在市场营销人员和建筑设计师间就需要一座必要的桥梁。

  环境设计,在某些情况下是由大型文化公司完成的,平面设计、产品设计和包装设计同时也参与环境设计。

  事实上,这些物质性的因素(产品、店铺等)的一个功能就是:美感,这恰恰是产品价值系统沟通的媒介。

  就店铺氛围来说,目前着重研究的有:

  ——音乐

  ——人群

  ——色彩

  ——气味

  系统的刺激人的五官感觉已经成为一个趋势。同时我们说还有销售的戏剧化:小平面的使用成为主流。

  三、卖场产品管理(层次三)

  对产品深度和广度的管理,品牌、产品品类、产品价格、产品出样数量等等的控制。

  对产品的线性管理,不同的展示方式,不同的搭配方式带给顾客的感觉是不一样的,客户的态度也是大相径庭的。

  结论:

  视觉营销:

  ——生产和销售方斗争或合作的源头

  ——需要智慧的工作

  ——这是一项技巧性的工作,目的在于利用各种方法刺激客户的五项感觉。